O que o propósito traz para a tabela que essa estratégia não pode?

Eu não decidi construir uma startup. Eu só queria comprar um apartamento e não sentir que estava sendo apressado por agentes com suas próprias agendas.

Era a primavera de 2022 e eu estava pronto para comprar minha segunda unidade de investimento. Os preços dos imóveis começaram a se recuperar após o Covid-19, e eu estava pronto para atacar-mas não conseguia ver a floresta para as árvores.

As regras de licenciamento afrouxaram pós-Covid, e parecia que todas as outras pessoas em Dubai haviam se tornado um agente imobiliário da noite para o dia. Além disso, um aumento enorme em listagens falsas em portais de propriedades tornou a experiência de pesquisa tão desorientadora que até eu, nascida e criada em Dubai, senti como se tivesse acabado de desembarcar na cidade. De acordo com o Khaleej Times, 54% dos leitores em uma pesquisa com mais de 2.800 respostas experimentaram táticas de isca e troca com agentes imobiliários.

Ao mesmo tempo, meus co-fundadores Saleem e Nicole estavam enfrentando problemas semelhantes. Saleem, um amigo que eu conhecia em Londres, estava se mudando para Dubai de Abu Dhabi para um show legal, e ele encontrou os mesmos pontos de dor tentando alugar um apartamento. Sentamos com meu irmão Nicole, que sempre foi apaixonado por imóveis e pensamos: como podemos usar nossa experiência para simplificar essa jornada? Essa pergunta logo se tornou Sakani, e nós três nos tornamos co-fundadores.

Essas primeiras frustrações com agentes não licenciados e listagens falsas não eram apenas pessoais – elas revelaram um problema sistêmico. E a partir desse problema veio nosso propósito. Não queríamos construir apenas outro portal de propriedades. Queríamos reimaginar a experiência de interagir com listagens e agentes – um fundamentado em confiança e transparência. Esses dois valores ainda nos guiam hoje.

Então, o que o objetivo traz para a tabela que essa estratégia não pode? Aqui está o que aprendemos.

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1. Combustível – para quando seu plano quebra

Haverá momentos decisivos em sua jornada de inicialização – o tipo em que um grande obstáculo o força a escolher: escalar, dar a volta ou desistir completamente. A força do seu objetivo desempenha um grande papel em que caminho que você segue.

Lembro -me de um desses momentos claramente durante o lançamento beta de Sakani. O espaço da plataforma da propriedade tinha uma reputação, repleta de falsas partidas e promessas fracassadas. Os investidores eram cautelosos. A indústria era cética. Nós éramos as novas crianças no quarteirão, ousando tentar novamente. O caminho fácil teria sido ir embora, e muitos esperavam que nós. Mas nosso objetivo – transformar a experiência imobiliária – tornou -se nosso combustível.

De acordo com a Harvard Business Review, o objetivo desempenha duas funções estratégicas importantes: redefinir o campo de jogo de uma empresa e reformular sua proposta de valor – e foi exatamente isso que fizemos. O que começou como uma missão para limpar as listagens está evoluindo para um mecanismo de crescimento para corretoras – economizando tempo, reduzindo custos e libertando equipes para se concentrar na qualidade do caos.

2. Empatia – para entender melhor seus clientes

A empatia é uma das ferramentas mais poderosas do seu kit de ferramentas de inicialização. Nos nossos primeiros dias, realizamos oficinas de pensamento de design com algumas de nossas personas, mas estávamos perdendo a chave: o agente imobiliário. Lembro -me de nossas primeiras tentativas de mapear seus pontos problemáticos. Tentamos, mas mal arranhamos a superfície. Felizmente, o objetivo nos manteve em movimento.

Estávamos determinados a entender essa persona em um nível mais profundo. Então, construímos relacionamentos reais, fizemos melhores perguntas e publicamos mais workshops. Era como o iceberg que afundou o Titanic – o que podíamos ver era apenas uma fração do que estava abaixo. Compreender nossos clientes nos ajudou a entender como servi -los melhor. E quando você começa a adicionar valor real, o sucesso se torna uma fruta baixa.

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3. Clareza – pois quando as decisões ficam enlameadas

Como fundador, você toma 100 decisões por dia – algumas pequenas, outras grandes e outras que você não pode voltar. Já enfrentamos milhares: definindo nossa estratégia, escolhendo o que construir, descobrir quem pertence à equipe ou o que incluir em um deck de arremesso. Para fazer essas chamadas de maneira eficaz, você precisa de clareza e a clareza vem do propósito.

Depois de lançar no primeiro evento REES – uma iniciativa lançada pelo Departamento de Terras de Dubai para desenvolver um roteiro global de tecnologia imobiliária – conheci muitos colegas locais e internacionais durante o café. Um deles ofereceu uma API, repleta de listagens raspadas de outra plataforma. Fiz a eles apenas uma pergunta: meus clientes confiarão em mim se eu levar as listagens deles sem o consentimento deles? Fiquei com nossos valores principais – confiança e transparência – porque esse era o próprio problema que decidimos resolver.

As startups são confusas. Mudanças de estratégia, mercados mudam e os planos desmoronam. Mas propósito, quando é real, se mantém. É o que lhe dá a resiliência de continuar construindo quando as coisas vão de lado. Isso afia sua tomada de decisão quando as opções se desfocarem. E é o que transforma os clientes em crentes e colegas de equipe em verdadeiros co-construtores.

Então, se você estiver no meio do edifício, não comece com o que está construindo. Comece com o porquê. Então continue voltando a isso. Porque em um mundo cheio de pivôs, pressão e ruído, o objetivo é o que atravessa.