As 3 chaves para um ajuste perfeito de franquia

Aqui está um mito comum: há uma franquia “certa” para aspirantes a proprietários de franquias. Como consultor de franquia que está no jogo há mais de oito anos, uma das coisas mais importantes que aprendi sobre a correspondência do candidato “certo” com a franquia “certa” é que não há equação infalível para o sucesso garantido em uma marca ou conceito específico.

Às vezes, um candidato que se encaixa em uma determinada marca em todas as categorias estatísticas rejeita um conceito completamente. Às vezes, um candidato que está infernal em uma determinada marca simplesmente não possui os critérios necessários para assumir o investimento. Esse ato de equilíbrio complicado é onde eu entro e encontro soluções para os candidatos e descobri que é uma das partes mais gratificantes e convincentes do meu trabalho.

Então, em vez de tentar encontrar a franquia Magic Unicorn para combinar com um indivíduo, eu viro o roteiro. É mais arte do que ciência. Eu me concentro no indivíduo primeiro. Descobri que existem três níveis que determinam amplamente empresas de franquia/franqueado bem -sucedidas.

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Nível 1: objetivos difíceis

Os objetivos difíceis são aqueles requisitos absolutos, sem exceção, que devem ter. O mais importante: o papel do proprietário da franquia nos negócios. Especificamente, o que o proprietário fará no dia-a-dia, tanto no deslocamento quanto no futuro. Eles serão em tempo integral? Tempo parcial? Executar operações diárias? Contratar alguém para executar operações diárias?

A trajetória dessa função pesará muito sobre a marca ou conceito de franquia em questão. Isso determina se o franqueado pode ser autônomo (solo, profissional e voltado para o cliente), um proprietário-operador (o que significa que o proprietário terá um envolvimento direto diário), um proprietário executivo (diariamente, envolvimento indireto) ou um proprietário semi-ausante (semanal, envolvimento indireto). Cada um desses modelos descartará algumas franquias e incluirá outras.

Perguntas mais “objetivas difíceis” a serem consideradas incluem determinar o que o franqueado em potencial se qualifica para financeiramente, o que pode diferir de seu orçamento real. Embora a qualificação financeira se referam ao que um credor ou o franqueador acredita que o franqueado pode pagar, o orçamento reflete o que o indivíduo está pessoalmente disposto ou capaz de investir. Esses dois números geralmente se alinham, mas nem sempre são os mesmos.

Além disso, é crucial examinar a disponibilidade do território geográfico. Um candidato pode ser o ajuste ideal para uma marca no papel, mas se não houver território disponível em seu mercado preferido, a oportunidade pode não ser viável.

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Nível 2: Intangíveis

Agora, para a “arte” versus a ciência. Essa segunda camada de critérios entra nas características, experiência e personalidade do proprietário da franquia. Existem algumas categorias importantes dentro deste nível.

Habilidades e experiência: qual é a formação profissional do proprietário da franquia? Eles têm experiência em vendas? Contabilidade? ISTO? Combinar as habilidades com o papel do proprietário nessa franquia faz um mundo de diferença.

Outro intangível é a situação familiar deles. Que tipo de tempo os compromissos poderiam tirar um tempo do negócio? Talvez um franqueado em potencial tenha seis filhos e os fins de semana estejam atolados com atividades.

Muitos dos efeitos da propriedade das empresas na vida são positivos – autonomia, flexibilidade, segurança financeira, propósito -, mas é importante para o proprietário de um empresário entender que esse empreendimento não substituirá 9 a 5 tradicionais. Haverá chamadas de fim de semana e noite, emergências e necessidades urgentes que exigem atenção imediata. Suas vidas pessoais e profissionais se entrelaçam. Você terá mais flexibilidade, mas também mais responsabilidade.

Flexibilidade atual do trabalho: o papel que um franqueado está atualmente permite uma chamada comercial no meio do dia? Recebo a pergunta o tempo todo: posso possuir uma franquia e continuar meu emprego diário? Por fim, depende do seu trabalho diário. Não existe um proprietário de franquia verdadeiramente ausente, especialmente no começo. Uma franquia, como qualquer novo negócio, é muito trabalho. Realisticamente, um franqueado precisa ter flexibilidade de tempo para poder gerenciar esse novo empreendimento de negócios.

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Nível 3: Coisas esotéricas

Por último na lista, são as coisas esotéricas que causam um impacto surpreendentemente forte na motivação e na capacidade de um franqueado de ficar atrás de um conceito ou marca de franquia. Essas coisas incluem (mas não estão limitadas a):

Ajuste cultural: como o franqueado se sente sobre o franqueador. Eles concordam com seus valores e diretores essenciais? Os estilos de comunicação deles combinam? Você deve pensar em um franqueador como seu parceiro de negócios.

Inglês como segunda língua: isso pode ser complicado. Dependendo do conceito de negócios, pode ser importante para o proprietário de uma empresa ter fluência, enquanto outras empresas não exigem isso.

“Fatores idosos”. Eu trabalhei com muitos franqueados ao longo dos anos e, às vezes, existem simplesmente objeções baseadas em “fatores idosos”. Por exemplo, às vezes as pessoas simplesmente não conseguem ficar atrás de empresas essenciais todos os dias, não importa o quão bem esse modelo possa se encaixar com seus outros critérios. (Outro afastamento frequente vem de coisas como cuidados com animais de estimação, cuidados infantis, atendimento sênior etc.)

Normalmente, peço às pessoas que classifiquem essas coisas para avaliar sua experiência/habilidades, interesse e aptidão. A partir daqui, posso encontrar franquias que apóiam as áreas em que você pode não ser tão forte e reforçar as áreas onde você prospera.

No final do dia, essas camadas não são exclusivas na determinação de um ajuste de franquia. No entanto, na minha experiência, na maioria das vezes, essas camadas funcionam como uma estrutura para ajudar os candidatos a franquia a tomar decisões bem informadas com base em uma reflexão realista e honesta sobre suas oportunidades.

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