Como adicionar mais ofertas e serviços pode prejudicar o seu negócio

Se você já pensou: “Talvez eu só precise de outra oferta”, você não está sozinho. Muitos empreendedores, especialmente em empresas baseadas em serviços, ficam presas no ciclo de adicionar mais serviços e mais pacotes para tentar capturar diferentes tipos de clientes ou aumentar rapidamente o fluxo de caixa.

Infelizmente, mais ofertas raramente são a resposta.

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O fascínio de adicionar mais

Faz sentido em teoria adicionar uma nova oferta – se você adicionar outra oferta, certamente isso amplia sua rede, certo? Você acha que conhecerá mais pessoas onde estão, aumenta as chances de conversão e talvez traga receita mais recorrente.

Mas, em vez disso, se você estiver adicionando ofertas com muita frequência e rápido, seu marketing fica diluído e confuso para o seu público. Seu consumidor médio pode acabar gastando mais tempo tentando decidir o que comprar, em vez de ter um funil de vendas limpo e suave.

Então, depois de vender algumas de cada uma de suas ofertas ao longo do tempo, torna -se realmente complicado atender a essas ofertas. Seu tempo é dividido, o faturamento fica confuso e, na minha experiência, a qualidade do serviço geralmente diminui.

O que começa como um esforço para crescer pode rapidamente se tornar uma armadilha, drenando a energia da sua equipe e o impulso da sua empresa.

Em vez disso, seu melhor ativo de marketing é uma mensagem clara e um processo de vendas confiante.

O poder de menos, melhores ofertas

Aqui está o que eu faria. Concentre seu esforço em uma oferta central que resolve um problema grande e específico e refine o inferno.

Quando você refina as ofertas em vez de substituí -las ou adicioná -las constantemente, você tem a chance de obter o mesmo benefício de ajustar sua oferta para conhecer o mercado – o que você absolutamente deveria – com menos confusão para o seu público.

Depois de lançar essa oferta, inicie as mensagens de teste A/B com seu público. Veja o que ressoa e depois mova lentamente suas mensagens mais para isso. Monitore quanto tempo os clientes ficam com a oferta. Pergunte a eles o que eles gostam e o que eles desejam incluir, e talvez crie um complemento para atender às necessidades dessa superfície.

Não me interpretem mal – eu ainda recomendo que você tente muitas coisas novas e itente rapidamente, derramando coisas que não estão funcionando e dobrando as coisas que são. Basta usar esses aprendizados para iterar o que você já tem, em vez de lançar algo novo a cada dois dias.

Isso também não significa que você só pode vender uma coisa para sempre. Mas se sua oferta principal não estiver vendendo, não assuma que você precisa de um segundo. Você pode apenas otimizar o que você tem.

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O que se perguntar antes de lançar uma nova oferta

Se você estiver tentado a construir mais um serviço, faça uma pausa e pergunte a si mesmo algumas coisas.

Primeiro: você otimizou totalmente o marketing, o preço e a entrega de suas ofertas atuais? Você tem volume suficiente para saber onde as pessoas estão deixando o funil de conversão existente e para saber como os clientes se sentem sobre sua experiência com você?

Próximo: você pode realmente lidar com outra oferta agora? Você ou sua equipe têm largura de banda para atendê -la? É bom vender algo, mas não vai durar sem a manutenção adequada.

Por fim: você está resolvendo um ponto de dor real ou está projetando o que deseja vender? Por que você acha que esta oferta ressoará? Que dados você tem para provar isso?

Se suas respostas não apontarem claramente para a expansão, pode valer a pena encerrar os freios.

O que fazer em vez de adicionar uma nova oferta

Digamos que você decida adiar essa nova ideia de oferta. Se as coisas parecerem lentas ou estagnadas, existem outras maneiras de gerar impulso sem criar um serviço totalmente novo.

1. Audite a jornada do seu cliente, incluindo todas as etapas do seu funil. Veja onde as pessoas estão caindo e o que isso diz sobre oportunidades para que seu oleoduto seja melhorado.

2. Você também pode precisar apenas de uma atualização de preços. Dê uma rápida olhada na sua margem nos últimos meses. Você está realmente trazendo dinheiro para casa? Como você se compara em preços e valor com seus colegas e concorrência? Eu vi as empresas estarem subestimadas com muita frequência – na verdade, quase 50% das pequenas empresas nos EUA não estão lucrando e, em muitos casos, é porque eles têm medo de cobrar mais.

3. Olhe para o público-alvo do público que você já possui. Entre em contato pessoalmente com os clientes para dizer oi ou parabenizá -los por seu marco mais recente. Ofereça -lhes um incentivo para trabalhar com você novamente ou encaminhar alguém para você. Às vezes, toques simples e personalizados podem lhe dar a mesma atenção que outro lançamento, sem a confusão de mensagens para o seu público.

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Uma suíte de oferta inchada pode parecer que você está “fazendo mais”, mas muitas vezes apenas confunde as águas para você, sua equipe e seus clientes. Em vez disso, fique obcecado em tornar uma coisa irresistível entrar neste outono. Acompanhe os dados, refine as mensagens e construa os sistemas para entregá -los com eficiência – depois revisite a expansão apenas uma vez que estiver zumbindo.