Como aproveitar o tráfego do dia primário sem reduzir os preços

Amazon Prime Day significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Para os consumidores, é um dia (na verdade alguns dias) de economia, com o maior varejista on-line do mundo, oferecendo acordos para os mais de 200 milhões de consumidores com associações principais. Para os varejistas, é um lembrete assustador de como é desafiador competir com um juggernaut desse tamanho.

Mas competir com a Amazon é possível. Em vez de uma ameaça ao comércio eletrônico, descobri que a maré crescente do Amazon Prime Day pode ser usada para levantar todos os barcos de comércio eletrônico se você planejar com antecedência e adotar uma abordagem tática. Em 2023, o setor de comércio eletrônico como um todo viu um aumento de 6,1% nas vendas e um aumento de 52% nos cliques durante o evento de dois dias da Amazon, mostrando que os clientes gastarão em qualquer lugar se os varejistas puderem aproveitar a onda de clientes que a Amazon criar. Vamos dar uma olhada em algumas estratégias que você pode usar como varejista para aproveitar ao máximo o Amazon Prime Day sem se sentir um escravo da besta.

Relacionado: Este é o hack de marketing simples que sua empresa precisa para gerar vendas o ano todo

1. Planeje e prepare -se cedo

Como o velho ditado “a lei dos 7 PS” afirma, a preparação e o planejamento prévio adequados impedem o mau desempenho e a aquisição bem -sucedida de clientes durante o Prime Day não é exceção. Certifique -se de ter inventário suficiente dos produtos que seus clientes adoram. Também é uma boa prática avaliar seu inventário de produtos para criar pacotes inteligentes. Os pequenos varejistas podem competir com a Amazon, oferecendo descontos em produtos agrupados, em vez de tentar competir com base no produto individual.

As ofertas em camadas também são uma ótima maneira de chamar a atenção dos clientes. A oferta de produtos em preços que oferecem benefícios ou recursos diferentes podem atrair clientes que, de outra forma, podem ignorar um único produto. A Microsoft faz a coisa “em camadas”, oferecendo o MS Office Standard e o profissional de escritório mais rico em recursos.

Além disso, os descontos em camadas com base na quantidade ou valor de compra podem incentivar pedidos maiores. Por exemplo, uma empresa de suplementos com quem trabalhei oferece um “comprar dois, obter 10% de desconto” e “gastar US $ 100, obter 15% de desconto” e outras variações.

2. Execute uma campanha ou evento paralelo

A Amazon se esforça para ensaboar seus clientes para a emoção do Prime Day com contatos regulares que antecederam o evento. Não há razão para que você, como varejista on -line, não possa fazer o mesmo. As campanhas de email e SMS em e -mail paralelas à Amazon podem informar a seus clientes que há mais ofertas a serem obtidas do que apenas a da Amazon. As campanhas podem se concentrar em clientes de alta intenção cujos comportamentos on-line e compras anteriores podem indicar uma tendência a comprar itens de alta demanda. Os produtos de alta demanda podem ser identificados analisando dados anteriores de vendas.

Relacionado: Essas 4 vitórias rápidas podem aumentar sua contagem e receita de clientes

3. Lançar e executar uma campanha de geração de leads de 1-2 semanas

Uma ótima maneira de trazer novos clientes para o seu funil de vendas é usando uma campanha de geração de leads. Posso falar por experiência pessoal sobre a eficácia dessas campanhas, que ajudei os clientes a implementar por muitos anos por meio de estratégias de marketing de conteúdo. O conteúdo da qualidade ajuda as empresas a capturar informações de contato do público -alvo, criando leads quentes que podem ser mais facilmente convertidos em clientes.

Ao usar até quatro pontos de contato Cadercados ao longo de algumas semanas através de vários canais – email, mala direta, SMS, páginas de destino de sites etc. – você pode mover clientes em potencial através do seu funil de vendas e mantê -los informados sobre seus produtos, orientando -os a onde eles podem concluir a compra.

4. Crie urgência usando ofertas/descontos especiais

O uso de ofertas especiais tem vários benefícios para um varejista on -line. Primeiro, oferece grande flexibilidade, pois as ofertas podem ser quase qualquer coisa, desde descontos a produtos promocionais e programas de fidelidade. Segundo, permite que os varejistas atraem criativamente os clientes sem necessariamente oferecer descontos enormes.

Alguns exemplos de especiais podem ser tão simples quanto oferecer descontos no mesmo dia do Prime Day. Você também pode oferecer acesso a produtos de edição limitada disponíveis exclusivamente durante o Prime Day, em vez de descontos. Os pontos de oferta resgatáveis ​​em uma data futura ou bônus de referência também podem ser usados ​​em vez de descontos.

Para acessar as economias do Prime Day, os clientes da Amazon devem primeiro comprar uma associação Prime. As empresas on -line podem optar por seguir o mesmo caminho, oferecendo uma associação de poupança a seus clientes ou adotando a abordagem oposta anunciando que seus descontos não requerem associação.

Relacionado: Essas quatro características diferenciam excelentes profissionais de marketing dos medíocres. Veja como garantir que você esteja contratando.

5. Maximize seu alcance

Uma coisa que eu sempre recomendo que meus clientes façam e durante o primeiro dia é aproveitar o poder das mídias sociais. Por mais de duas décadas, trabalhei com empresas nessa área, e os benefícios são quase numerosos demais para mencionar. Mas aqui estão alguns que podem ajudar muito os varejistas on -line.

A promoção de seus negócios nas mídias sociais que antecederam o Prime Day pode aumentar o conhecimento da sua marca durante um período em que há um aumento acentuado nas compras on -line. As plataformas sociais tornam a publicidade direcionada muito fácil e econômica. Ao responder a perguntas e usar ferramentas como pesquisas e pesquisas, as mídias sociais permitem que as empresas se envolvam diretamente com os clientes.

6. Torne a experiência do cliente um excelente

A Amazon se orgulha do que se refere como “obsessão por clientes”. Essa filosofia impulsionou sua capacidade de fornecer produtos fáceis de encontrar, compras com um clique e entrega super-rápida. Os varejistas on -line que competem com a Amazon podem oferecer uma excelente experiência para seus clientes, adotando uma abordagem semelhante.

Seu site deve ter navegação intuitiva, imagens que carregam rapidamente e exibem claramente no desktop e no celular e nos dados que são facilmente pesquisáveis. Trabalhei muito ao longo dos anos com varejistas e bailes eletrônicos nas descrições de produtos. As descrições do produto devem ser concisas, mas detalhadas, e as recomendações do cliente para compras devem ser o mais personalizadas possível, aproveitando o histórico de compras do cliente para sugerir itens que tenham mais relevância.

O processo de check -out deve ser simplificado, permitindo que o cliente se mova rapidamente do carrinho de compras para o check -out para encomendar a confirmação e o resumo com o mínimo de problemas. O cumprimento do pedido deve ser uma combinação de um inventário adequado que atenda à demanda de produtos, juntamente com o envio rápido e confiável. Finalmente, vários canais devem estar disponíveis para ajudar os clientes em quaisquer problemas que surgirem.

Relacionado: A compra de dados em potencial parece um hack fácil para obter mais clientes. Mas é o movimento certo?

7. Incentive o engajamento pós-compra

Deve -se fazer um esforço para se envolver com os clientes após a compra. Isso dá ao varejista a oportunidade de descobrir como foi a experiência de compra e mantém o cliente envolvido com sua marca. É aqui que as informações que você coleta durante a geração de leads podem ajudá -lo. Você pode enviar mensagens SMS de clientes para seus telefones celulares, e -mails para suas caixas de entrada e comunicações especiais para ocasiões, como aniversários ou promoções sazonais.

Não apenas para a Amazon

O Amazon Prime Day é uma oportunidade para as empresas on-line aproveitarem o aumento do tráfego do consumidor e fornecerão produtos e serviços a consumidores preocupados com a economia. Ao manter -se envolvido com seus clientes existentes antes, durante e após a compra, os varejistas podem aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. A geração de leads qualificados pode injetar novos clientes em seu funil de vendas.