Victoria Lynch, fundadora da marca global de extensão de cabelo Remi Cachet, tinha uma paixão por pentear cabelos desde tenra idade. Aos 14 anos de idade no Reino Unido, ela trançada cabelos sintéticos e familiares e amigos estilizados; Seu salão em casa tinha uma lista de espera de seis meses em um ponto. Ela continuou a aprimorar seu ofício ao longo dos anos, fazendo o cabelo em meio período ao lado de um emprego matinal, até que um acidente aos 18 anos mudou a trajetória de sua vida.
Crédito da imagem: Cortesia de Remi Cachet. Victoria Lynch.
“Eu tive um acidente de trânsito com um ônibus”, diz Lynch Empreendedor“E isso me deixou com alguns ferimentos que afetaram minha coluna inferior. Acabei com discos degenerativos na minha coluna inferior. Só tive duas semanas de folga e depois voltei ao trabalho na fábrica”.
Os ferimentos de Lynch dificultaram ficar de pé o dia todo na fábrica e no salão. Ela começou a considerar como seria a próxima fase de sua carreira. As pessoas costumavam pedir a Lynch para ensiná -los a fazer o cabelo, mas ela sabia que, se fosse deixar sua marca na indústria, precisava de qualificações em nível profissional. Então ela frequentou a faculdade para essas qualificações e depois mergulhou no empreendedorismo.
“Essa marca foi especificamente para esse mercado de consumidores”.
Lynch usou dinheiro de sua conta poupança para iniciar sua primeira marca de extensão de cabelo, comprimentos adicionais, em 2003.
“As extensões não eram populares na mesma capacidade que as vemos hoje”, diz Lynch, “e eu criei essa marca com esse usuário final em mente, porque ainda estava trabalhando e fazendo cabelos. Ainda estava fornecendo produtos diretamente aos meus clientes. Então foi assim que montei o negócio-essa marca era especificamente para esse mercado de consumidores”.
Em uma época antes da mídia social ajudou a facilitar o crescimento dos negócios em uma escala maior, Lynch se concentrou no marketing boca a boca em sua comunidade.
“Eu estava falando muito com minha comunidade local no início”, explica Lynch, “e estava trabalhando nos limites que eles ditavam e implementam com base em sua renda disponível. Qual é a minha comunidade local que procura pagar? Como posso inscrever salões na minha área para que eles atendam às suas necessidades?
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Lynch cresceu comprimentos adicionais pelos próximos 10 anos. Mas a marca não era apenas popular entre os consumidores; Os profissionais do comércio também começaram a comprar os produtos, resultando em uma “mensagem muito mista” entre os dois grupos de clientes, diz Lynch. Lynch queria criar uma linha de produtos de extensão de ponta que atendessem especificamente ao mercado profissional e sentiu que a construção de uma identidade totalmente nova era o caminho a seguir.
“Era uma marca de um profissional, diretamente para um profissional”.
Então, em 2013, Lynch lançou sua próxima marca de extensão de cabelo: Remi Cachet.
“Ser um profissional de cabelo e compreender o público, especialmente do lado da indústria e do usuário final, essa era a direção certa para mim”, diz Lynch. “E valeu a pena porque Remi Cachet se tornou a marca profissional número um no Reino Unido. Era uma marca por um profissional diretamente para um profissional”.
Lynch fez comprimentos adicionais, o único distribuidor autorizado de sua nova marca para utilizar a logística e o conhecimento que já estavam em vigor, observa ela. Em seguida, foi uma questão de usar essa infraestrutura existente para desenvolver a identidade e o tom da marca distinta da Remi Cachet.
“Eu nunca posicionei que possuía essa marca”, diz Lynch. “Eu queria que o espaço comercial pensasse, Oh meu Deus, o que é essa marca?“
Remi Cachet ressoou com os profissionais do setor e, como havia feito com seu primeiro negócio, Lynch aproveitou o poder do marketing boca a boca para aumentar a marca.
Crédito da imagem: Cortesia de Remi Cachet
“Eu construí um público comercial que agora depende de nosso serviço e produto para operar”.
Agora, Remi Cachet continua a ter sucesso no Reino Unido e, em janeiro de 2025, a marca foi lançada nos EUA no tapete vermelho, em parceria com cabeleireiros para obter seu produto em celebridades, incluindo Ellie Goulding, Margaret Qualley, Mikey Madison, Kim Kardashian e muito mais. A marca possui US $ 35 milhões em vendas, de acordo com a empresa.
“Se as mídias sociais (forem) offline amanhã, as fundações em que eu construí e estabelecem meus negócios estariam firmemente em vigor, não importa o que acontecesse”, diz Lynch. “Eu construí um público comercial que agora depende de nosso serviço e produto para operar e manter seu próprio crescimento e objetivos de negócios”.
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Além disso, depois de mais de 20 anos como empresário na indústria de cabelos, Lynch contratou recentemente sua primeira equipe de vendas.
“Poucas empresas podem dizer que alcançaram os números de receita e o tamanho que temos sem ter uma equipe de vendas, mas eu fiz isso”, diz Lynch. “E ouso dizer que isso provavelmente se deve a como eu manobrei o negócio, as decisões que tomei no negócio: deixe o produto falar. Deixe o produto construir os relacionamentos e confiar no que você está fazendo”.
“Eu quero que seja a marca que está nos lábios de todos pelas razões certas”.
Como muitas empresas, o Remi Cachet teve complicações com a expansão dos EUA devido a tarifas recentes, fazendo com que a marca “coloque um pouco” em alguns de seus planos. No entanto, a marca ainda pretende priorizar a expansão global em geral. No curto prazo, isso significa focar fora dos EUA em mercados onde pode ir depois de “frutas baixas e vitórias rápidas”.
Lynch espera o crescimento da Remi Cachet em escala global, confiante de que, mesmo quando as marcas de marca branca proliferam como nunca antes, o compromisso de sua empresa em entender seu produto e cliente continuará a diferenciá-lo.
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“Todo mundo quer uma fatia dessa torta, mas essa torta está ficando cada vez menor”, diz Lynch. “Ser estabelecido e conhecer o mercado e ser capaz de servir as pessoas (nos dá uma vantagem), esteja lá (no terreno) nos EUA ou não. A longo prazo, quero posicionar o cache de remi (para) dominar global. Quero que seja a marca que está nos lábios de todos pelas razões certas”.
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Fonte: VEJA Economia
