Eu construí um negócio de 7 dígitos com uma equipe que nunca conheci-eis o que aprendi

Eu construí um negócio de sete dígitos com uma equipe que nunca conheci pessoalmente.

Alguns podem chamar minha jornada de sorte. Outros podem creditar trabalho duro, consistência ou tempo. Mas para mim, a resposta é clara: eu a construí em quatro princípios – confiança, lealdade, apreciação e proatividade. Esses valores guiaram todas as decisões importantes e ajudaram a moldar o tipo de empresa que eu queria executar.

Esta não é uma história de sucesso única. Mas isso é Prova de que seus princípios podem moldar seu caminho. Vamos voltar ao começo.

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Tomando a decisão de terceirizar

Em 2013, eu estava profundamente nas trincheiras do meu negócio de TI gerenciado em Boca Raton, Flórida. Fomos sobrecarregados. Não importa o quão duro minha pequena equipe trabalhasse, estávamos constantemente para trás. Um projeto envolveria e mais dois surgiriam.

Minha equipe estava esgotada – e eu também. Contratar mais funcionários parecia a resposta óbvia, mas não tínhamos capacidade ou orçamento para isso. Então eu comecei a procurar em outro lugar.

O que eu descobri não estava em um blog ou manual típico de instruções. Era terceirização – na época, ainda relativamente novo no mundo das pequenas empresas. A terceirização global de TI estava apenas ganhando força, com os gastos mundiais estimados em US $ 937 bilhões.

Mas para mim, a terceirização ofereceu exatamente o que precisávamos:

• Alívio para minha equipe
• Eficiência operacional
• Crescimento escalável a um custo gerenciável

Então, armado com pesquisa e ancorado pelo meu núcleo Four, contratei meu primeiro empreiteiro terceirizado, Charlie.

Construindo uma equipe terceirizada do zero

Entrei com baixas expectativas. Eu não tinha certeza de como os fusos horários ou as diferenças culturais afetariam a qualidade do trabalho. Mas Charlie rapidamente provou, superando alguns dos meus funcionários internos.

Impressionado, perguntei se ele tinha amigos ou familiares com uma mentalidade semelhante. Uma introdução levou a outra e, em pouco tempo, minha equipe remota estava crescendo.

Se você está contratando seu primeiro companheiro de equipe remoto, comece pequeno e pense inteligente. Procure um provedor de BPO (terceirização de processos de negócios) respeitável (terceirização de processos de negócios) ou agência assistente virtual com candidatos pré-vetidos. Aqui está o que avaliar:

• Disponibilidade – Eles funcionarão durante o seu horário comercial?
• Habilidades – Eles têm o técnico e Soft Skills Necessy? (Alguns provedores até ajudam a encontrar especialistas como engenheiros, coordenadores de admissão ou representantes de vendas.)
• Custo – As taxas deles são competitivas para o seu mercado e tamanho?
• Escalabilidade – Eles podem crescer com você? Peça estudos de caso ou referências.
• Segurança -Eles oferecem ambientes seguros e baseados em nuvem e atendem a padrões como ISO, SOC 2 ou HIPAA?

Comece com uma tarefa pequena e de baixo risco. Realize uma breve entrevista em vídeo, faça perguntas ao cenário do mundo real e priorize as habilidades de comunicação juntamente com a capacidade técnica. Algumas das suas melhores contratações futuras podem vir através de referências internas, assim como Charlie fez por mim.

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Navegando pelos desafios inevitáveis

A terceirização não é uma varinha mágica. Você enfrentará atrito, especialmente cedo. Veja como navegar:

• Comunicar demais – As equipes remotas não têm o luxo de bate -papos no corredor. Seja claro, conciso e consistente com as expectativas.
• Reconhecer diferenças culturais -Respeite feriados, fusos horários e equilíbrio entre vida profissional e pessoal. A empatia cria lealdade.
• Incentivar e implementar o feedback – Sua equipe remota é a sua espinha dorsal. Peça sua contribuição – e aja quando melhorar as operações.

Nem todo aluguel será adequado. Tudo bem. O que importa é o seu compromisso em obter o certo pessoas, não apenas qualquer pessoa.

Os quatro principais que construíram meu negócio

No centro de tudo isso, estão os mesmos quatro valores que me ajudaram a construir uma empresa sustentável e remota:

Confiar

Comece definindo expectativas claras. Use ferramentas como Trello, Clickup ou Asana. Deixe as pessoas possuirem seu trabalho desde o início – não microgerenciar.

Aquela equipe inicial de cinco, construída sobre referências e confiança, tornou -se a base para o que acabou se tornando minha empresa, colega de trabalho remoto.

Lealdade

É construído através de consistência, feedback e respeito. Quase toda a equipe original ainda trabalha comigo hoje, exceto um membro que faleceu tristemente.

Apreciação

Uma mensagem de agradecimento. Um bônus surpresa. Um grito frouxo. Não precisa ser extravagante – só precisa ser genuíno.

Proatividade

Não espere o caos construir sistemas. Crie documentos de integração, vídeos de treinamento e loops de feedback antes você precisa deles. Convide sua equipe para melhorar os processos – eles geralmente veem coisas que você não.

A cultura não está escrita em uma parede. É modelado pela liderança. Toda interação é uma chance de reforçar seus valores.

É a sua vez

Em 2013, a terceirização de TI era um mercado de US $ 937 bilhões. Em 2025, está avaliado em mais de US $ 1,5 trilhão, com projeções para quase o dobro em 2034. Se eu não tivesse me inclinado para o meu núcleo quatro, poderia ter perdido essa oportunidade completamente.

Se você estiver sobrecarregado e pronto para crescer, a terceirização pode ser sua próxima jogada. Comece com uma tarefa repetitiva. Documente. Delegar. Em seguida, teste, refine e escala a partir daí.

Use ferramentas como tear para treinamento, folga para comunicação e noção para documentação. Você não precisa construir sua equipe durante a noite – apenas comece substituindo um assento por alguém que é confiável e alinhado com seus valores.

Mas lembre -se: os resultados começam com as expectativas. Não sobrecarregue seu VA com o trabalho que você não faria. Mantenha o escopo realista e a comunicação aberta. É assim que a confiança se forma – e o crescimento se segue.

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