Eu tive a resposta certa em uma sala cheia de tomadores de decisão-mas ninguém me apoiou até que eu fiz isso

Aqui está um momento que todo líder técnico sabe muito bem: você está em uma sala cheia de executivos, criativos, agentes ou líderes empresariais – e é o único que fala “tecnologia”. Talvez você seja um novo CTO. Talvez você seja apenas a pessoa mais técnica da sala. Você tem idéias que podem resolver problemas reais. Mas ninguém entende o que você está dizendo.

Estive lá mais vezes do que posso contar-na UTA, o Clippers e agora como co-fundador do Skafld Studio. E aqui está o que aprendi da maneira mais difícil:

Não importa se você está certo se ninguém o entende.

Seu trabalho não é apenas para resolver problemas complexos. É para ajudar os outros a ver como essas soluções se encaixam em seu mundo. A Harvard Business Review apóia isso: os melhores líderes usam linguagem clara e ressonante para tornar a complexidade acessível. Isso requer mais do que apenas habilidades de comunicação – requer empatia, estratégia e o que eu chamo de Mentalidade de tradutor.

O instinto é liderar com jargão, credenciais ou inteligência. Mas isso só cria distância. A mentalidade do tradutor é sobre conhecer pessoas onde estão, então guiá -las em algum lugar novo. A clareza importa mais do que ego. A conexão importa mais do que a correção.

Relacionado: Como construir e sustentar relacionamentos comerciais profundos e significativos (e por que é a chave para o sucesso duradouro)

O que os Clippers me ensinaram sobre a influência

Uma das minhas lições mais valiosas ocorreu durante o meu tempo com o LA Clippers, em um momento em que toda a liga estava adotando análises. Tivemos os dados. Parecia que tínhamos as respostas. Mas eu estava andando entre lendas – Jerry West, Doc Rivers – e quando eles têm uma opinião, você ouve.

Durante uma temporada tensa, a equipe de análise queria lançar uma ampla rede, chamando dezenas de clientes em potencial para aumentar nossas probabilidades. Mas a velha guarda insistiu que nos concentramos apenas nos poucos primeiros. E, mais importante, eles queriam que essas ligações fossem de alguém com influência real – um de nossos grandes nomes.

Eles estavam certos. Todo jogador que recebeu uma ligação de uma de nossas principais vozes entrou a bordo.

A equipe de dados não estava errada. Mas eles estavam perdendo o quadro geral: não se tratava de eficiência – era sobre influência. Esse momento me mostrou como o instinto e os dados não precisam competir. Mas alguém tem que preencher a lacuna.

Por que as iniciativas de tecnologia realmente falham

A maioria das idéias de tecnologia não desmorona porque são falhas – elas falham porque são incompreendidas.

Eu vi engenheiros tentarem enterrar dúvidas com detalhes. Mas a dúvida não é racional. É emocional. A interrupção geralmente parece deslocamento. A confusão pode desencadear o medo. E o medo não é resolvido por especificações.

Empatia é uma estratégia. Antes de lançar qualquer coisa técnica, eu me pergunto:

• Com o que esse público realmente se importa?
• Onde eles podem se sentir ameaçados?
• Como faço para que eles se sintam como co-proprietários da solução?

Nos primeiros dias da minha carreira, usei o jargão como mecanismo de defesa. Isso me fez sentir competente. Mas não construiu confiança. Eu tive que desaprender esse hábito e me treinar para reformular, simplificar e conectar. Uma vez eu fiz, tudo mudou – não apenas para mim, mas para as pessoas ao meu redor. Eu fui de tradutor para ser a pessoa que ajudou todos na sala a se alinhar.

3 ferramentas para ajudá -lo a comunicar melhor tecnologia

Seja você o único tecnólogo na sala ou apenas aquele disposto a falar, seu trabalho é criar clareza, credibilidade e conexão. Essas ferramentas ajudarão:

1. Reforme, não repita
Quando alguém empurra para trás, não duplique nos detalhes. Renomeie a preocupação deles em seu próprio idioma. Faça com que se sintam ouvidos – e depois ofereça um caminho mais claro.

2. Comece com resultados
Nunca abra com a pilha de tecnologia. Aberto com o resultado. Em vez de “estamos usando microsserviços de contêiner”, dizem “estamos cortando tempos de carregamento em 70% para que os fãs não caíssem antes da partida”.

3. Fale sua língua
Metáforas trabalham. Para um produtor, a IA é um assistente de script. Para um VC, é um analista de alta frequência. A linguagem familiar reduz a resistência e cria o adesão.

Relacionado: 14 maneiras comprovadas de melhorar suas habilidades de comunicação

Você é a ponte

Você não está na sala para explicar o código. Você está lá para transformar o potencial em progresso – conectar software com história, abstração com ação e medo com a adoção.

Isso é liderança. Feito bem, cria impulso, ganha confiança e gera mudanças reais.

E começa não com mais alto -falante – mas com ser entendido.