O CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​está lutando contra a burocracia

Andy Jassy está tentando redefinir a cultura da Amazon, livrando -se de camadas em excesso de gestão intermediária.

O CEO da Amazon declarou na terça-feira na conferência anual da empresa para vendedores de terceiros que ele queria eliminar a burocracia para ajudar a Amazon a crescer e inovar mais rapidamente. A burocracia não é compatível com “startups” e “organizações empresariais”, mas é “muito fácil de acumular”, segundo Jassy.

“Eu diria que a burocracia é realmente um anátema para startups e organizações empreendedoras”, disse Jassy no evento. “À medida que você fica maior, é realmente fácil acumular burocracia, muita burocracia que você pode não ver.”

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Jassy escreveu em sua última carta anual de acionistas em abril que a Amazon deve “se esforçar para operar como a maior startup do mundo”, resolvendo problemas reais dos clientes, trabalhando rapidamente, reduzindo a burocracia e disposto a correr riscos.

As últimas observações de Jassy na terça -feira seguem as tentativas da Amazon no ano passado de achatar sua organização e eliminar o excesso de camadas.

Em setembro de 2024, Jassy pediu a cada equipe da empresa que reduzisse o número de gerentes em pelo menos 15%. Um documento de diretrizes vazadas em janeiro mostrou que a Amazon conseguiu isso sem demissões, pedindo aos gerentes que aumentassem seu número de relatórios diretos, pausem a contratação de novos gerentes e rebaixem alguns funcionários em um nível para cargos não gerenciais.

Agora, os gerentes devem ter pelo menos oito membros da equipe como relatórios diretos, um aumento dos seis que o fundador da Amazon, Jeff Bezos, exigiu em 2017, de acordo com o documento.

Jassy também introduziu uma “caixa de correio de burocracia” no ano passado para permitir que os funcionários enviassem por e -mail exemplos de processos ou regras indesejadas que possam ser alteradas para ajudar a empresa a funcionar com mais eficiência. Dentro de um ano, a caixa de correio recebeu 1.500 e -mails, resultando em alterações em 455 processos, disse Jassy no evento de terça -feira.

^{CEO da Amazon Andy Jassy em 8 de julho de 2025. Fotógrafo: David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images}

Em uma reunião de novembro em todas as mãos, Jassy reiterou que queria fazer alterações na gerência intermediária para manter a empresa competitiva.

“A realidade é que a (equipe de liderança sênior) e eu odeio burocracia”, disse Jassy na reunião. “Uma das razões pelas quais ainda estou nesta empresa é porque não é um lugar político ou burocrático”.

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Jassy assumiu o cargo de CEO da Amazon em 2021, seguindo Bezos. Sob sua liderança, a Amazon demitiu 27.000 funcionários corporativos e determinou que os funcionários retornassem ao escritório cinco dias por semana.

Apesar das queixas dos funcionários e da escassez inicial de mesas, o mandato de retorno ao escritório entrou em vigor em 2 de janeiro.

A Amazon afirma em sua página de sustentabilidade que emprega 1,5 milhão de pessoas em todo o mundo no momento da redação deste artigo, tornando-o o segundo maior empregador do mundo.