Por mais de 14 anos, Rachel Wommack trabalhou na área da saúde, concentrando -se principalmente em cuidados de idosos como enfermeira. Ela passou um tempo em hospitais, cuidados de longo prazo e gerenciamento de casos, vendo em primeira mão os pontos fortes e deficiências do sistema de saúde. Mas com o passar dos anos, a ideia de que ela poderia fazer mais começou a crescer. Ela não queria apenas ajudar os pacientes; Ela queria fornecer uma correção para uma lacuna no sistema.
“Nem todo mundo tem a ajuda de que eles precisam depois dessas estadias qualificadas para voltar para casa e ter sucesso na recuperação”, diz ela.
Dustin DiStefano (L), CEO e co-fundador de um lugar em casa e Jerod Evanich (R), presidente e co-fundador Apah com Rachel Wommack, que ganhou a margem Mestre do Ano
Crédito da imagem: um lugar em casa
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Insight em primeira mão
O ponto de virada ocorreu em 2021. Seu filho acabara de se formar no ensino médio, e Wommack finalmente estava em um lugar onde iniciar um negócio se sentia possível. Incentivada por seu noivo, ela começou a procurar maneiras de construir algo próprio. Em vez de lançar um negócio independente do zero, ela optou por explorar a franquia.
“Cheguei à conclusão de que precisava fazer isso agora, então comecei a pesquisar”, diz ela. “Conversei com várias marcas antes de encontrar um lugar em casa, que se alinhava a tudo o que eu queria – moral, ética, tudo isso estava na fila. E então eu fui em frente”.
A decisão de Wommack de assinar com um lugar em casa (#464 na franquia 2025 500) não estava enraizada apenas na ambição; Ele veio de uma compreensão profunda de com que frequência o sistema de saúde falha as pessoas quando deixam os cuidados institucionais. Durante seu tempo, no gerenciamento de casos, ela viu pacientes idosos dispensados de instalações de enfermagem qualificadas, assumindo que tinham ajuda para esperar em casa. Esse nem sempre foi o caso.
“Você tem uma diretriz do Medicare que diz que pode ir para casa, mas talvez eles não possam se levantar do banheiro sem ajuda”, diz ela. “Se essa ajuda não estiver disponível, eles terão que chamar uma ambulância se tiverem a capacidade de chegar ao telefone. Eles estão voltando ao hospital”.
Era uma lacuna no sistema que o atendimento domiciliar poderia preencher – se as famílias soubessem para onde se virar. Wommack não queria reinventar a roda. Ela ajudou a construir uma agência de atendimento domiciliar para outra pessoa no início de sua carreira e sabia como pode ser demorado e caro lidar com o licenciamento, documentos legais e requisitos de conformidade por conta própria. Uma franquia ofereceu estrutura, suporte e credibilidade – com a flexibilidade de administrar os negócios em seu caminho.
Com seu apoio e sistemas em vigor, ela abriu seu primeiro local em Albuquerque, Novo México, em 2021 e um segundo em Santa Fe em 2023 e rapidamente construiu sua própria cultura. “Há uma sensação de pertencer que ressoa de sua equipe”, diz Shane Thompson, um lugar de treinador de negócios de franquia da casa. “Ela tem funcionários de longa data que trabalham para ela, profissionais que estiveram com ela desde o início e ajudaram a construir seus negócios”.
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Curva de aprendizado
Embora Wommack tenha se sentido confiante em sua formação clínica, o lado comercial da franquia veio com uma curva de aprendizado. Ela teve que descobrir a folha de pagamento, contabilidade, marketing e recrutamento – habilidades que você não aprende na escola de enfermagem. O processo foi desafiador, mas ela se apoiou em sua educação, senso comum e apoio do sistema de franquia para fazê -lo funcionar.
“Eu pensei em abrir um negócio do zero, mas percebi que é muito mais caro fazê -lo por conta própria”, diz ela. “Com todas as legalidades que estão no atendimento domiciliar, foi uma opção melhor para a franquia, porque você tem seu modelo. Foi muito mais fácil ter tudo disponível”.
O marketing em particular provou ser a parte mais difícil. Embora ela tivesse conexões em cuidados com os idosos, alcançar a comunidade mais ampla era mais complicada. A maioria das pessoas não conhecia serviços como a dela, ou que poderiam ser pagos por meio de seguro de assistência a longo prazo, benefícios de VA ou Medicaid. Seu público -alvo acabou por não ser os idosos, mas seus filhos adultos, muitos dos quais estavam fazendo malabarismos com carreiras, famílias e responsabilidades de cuidar de uma só vez. Essa realização moldou sua abordagem: educar, informar e tornar os cuidados acessíveis.
Embora o lançamento do negócio fosse difícil, Wommack diz que parecia uma renovação pessoal. O esgotamento de enfermagem afetou, mas a propriedade das empresas lhe deu uma nova perspectiva e um renovado senso de propósito. Ela ainda enfrenta dias difíceis, mas eles são diferentes. Agora, ela está trabalhando para seus clientes, não para um sistema hospitalar corporativo.
Essa diferença aparece no feedback que ela recebe. Sua equipe recebe regularmente ligações de famílias agradecidas, e os cuidadores geralmente vão além para garantir que os clientes estejam seguros. Cada um desses momentos, diz ela, reafirma sua decisão de dar o salto em franquia. “Todos os dias, tenho certeza de nossos clientes e cuidadores (isso), essa foi a escolha certa”.
Wommack conseguiu fazer algo que a maioria das empresas não pode: ela construiu uma empresa que permanece carinhosa e empática enquanto o cultiva para mais de US $ 1,3 milhão em receita anual. No início deste ano, ela venceu o mestre do ano da margem da franquia, que é concedido ao local com o maior lucro bruto após a folha de pagamento do cuidador.
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Conselhos para enfermeiros
Para outros enfermeiros que se sentem presos ou subestimados, Wommack oferece uma mensagem de encorajamento. A franquia, ela diz, deu a ela uma maneira de continuar ajudando as pessoas enquanto assumiu o controle de sua carreira e vida, e elas também podem.
“Faça sua pesquisa e não se segure”, diz ela. “Este é um trabalho importante, seja hábil ou de cuidados pessoais. Entrar nos negócios para ajudar as pessoas nunca é uma decisão ruim”.
Por enquanto, Wommack está focado em aumentar seus dois locais, apoiando sua equipe e continuando a educar as famílias sobre as opções de atendimento disponíveis para elas. Ela não está procurando escalar rapidamente. Em vez disso, ela está construindo algo que dura – uma história de cuidador, família e sucesso de cada vez.
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Fonte: VEJA Economia
