Seu próximo cliente encontrou você no chatgpt – eis o porquê

A IA generativa está mudando como o público descobre, consome e confiança informações – e com elas, as regras de relações públicas e marketing. À medida que ferramentas como as visões gerais da AI do Google e o ChatGPT se tornam a porta da frente para o conteúdo, uma nova disciplina está surgindo: otimização generativa do motor (GEO).

As empresas devem entender como o GEO está reformulando a visibilidade da marca, por que o conteúdo conquistado e de propriedade deve evoluir e o que as empresas devem estar fazendo para se preparar para um futuro generativo.

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O que é Geo e como difere do SEO tradicional?

O GEO é a prática de otimizar o conteúdo para aparecer em respostas geradas pela IA de ferramentas como ChatGPT ou Experiência Generativa de Pesquisa (SGE) do Google. Difere do SEO de maneiras importantes:

• Público: Geo prioriza o conteúdo claro, relevante e facilmente compreendido em um contexto de conversação, tornando-o mais acessível aos sistemas de IA que geram respostas semelhantes a seres humanos. Por outro lado, o SEO tradicional foi projetado para otimizar o conteúdo para rastreadores de mecanismos de pesquisa e algoritmos de classificação.
• Posicionamento: O GEO visa a inclusão nos resumos e respostas da IA, não apenas rankings de mecanismos de pesquisa.
• Formato: Favorias geográficas Conteúdo conciso, bem estruturado e autoritário de que os grandes modelos de idiomas (LLMS) podem interpretar e sintetizar facilmente.
• Métricas: o sucesso geográfico não é cliques; São citações, menciona e inclusão nas saídas de IA.

Ferramentas como as visões gerais da AI do Google e o ChatGPT estão mudando a maneira como os clientes descobrem e confiam nas informações. Eles estão reformulando a descoberta fornecendo respostas instantâneas e sintetizadas, em vez de direcionar os usuários para várias fontes. Eles também estão mudando de confiança dos sites tradicionais para os resumos gerados pela IA, tornando o modelo o novo gatekeeper de informações credíveis.

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“Visibility” adquiriu um novo significado com o advento do Geo. Veja como eu defino visibilidade em um cenário generativo de conteúdo: significa ser reconhecido e confiável em um espaço barulhento que está saturado com o conteúdo. Isso também significa aparecer de forma consistente e significativa nos canais de comunicação certos e conversas e se destacar com credibilidade.

Os canais de mídia ganhos e o conteúdo orientado por RP criam maior visibilidade, influenciando as saídas generativas da IA. Quando sua empresa é apresentada em meios de comunicação respeitados, ele molda como os sistemas de IA “aprendem” sobre você. Esses canais se tornam parte do tecido digital que torna sua narrativa descoberta, contextualizada e reforçada na interpretação humana e na máquina.

Como as equipes podem se preparar para um futuro generativo

Você deve moldar intencionalmente como sua marca aparece em saídas geradas pela IA. Para verificar a precisão e a credibilidade, pesquise sua empresa, executivos e produtos usando ferramentas generativas de IA e veja o que surge. Essa “auditoria” mostrará como ou se, sua empresa está aparecendo.

Invista em relações públicas para impulsionar a cobertura contínua e de alta qualidade da mídia. Modelos generativos dependem de dados públicos confiáveis. A cobertura em tomadas autorizadas e liderança de pensamento consistente ajuda a definir sua narrativa no ecossistema da IA. Crie conteúdo de qualidade, consistente e bem marcado, como comunicados de imprensa, perguntas frequentes, blogs e explicadores de que a IA pode analisar e resumir facilmente.

Crie uma base legível por máquina de fatos sobre as pessoas, produtos, marcos e posicionamento da sua empresa. Isso ajuda a impedir a deturpação e a alucinação nas respostas da IA. As disciplinas de PR, SEO e estratégia de dados estão convergindo rapidamente. Colabore entre conteúdo, comunicação e estratégia digital para criar uma abordagem unificada para a visibilidade nas saídas geradas pela pesquisa e na IA.

Haverá novos conjuntos de habilidades e funções projetadas para gerenciar a visibilidade entre o público humano e a máquina. Aqui estão três papéis interessantes que já ouvi falar:

• Um estrategista de visibilidade da IA é uma função híbrida que combina experiência em relações públicas, SEO e ciência de dados.
• Os arquitetos rápidos estão focados na elaboração e refinamento de avisos que moldam o conteúdo gerado pela IA, tanto para uso interno (marketing, vendas, comunicações) quanto para influência externa (por exemplo, treinamento de modelos personalizados ou assistentes de ajuste fino LLM).
• O chumbo de ética e integridade da marca da IA garante que o conteúdo gerado ou amplificado pela IA alinhe aos valores da empresa, padrões de marca e diretrizes regulatórias, especialmente em setores de alto risco, como finanças, saúde ou políticas públicas.

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Recomendações para permanecer relevante

Os líderes empresariais devem ter uma visão mais ampla da estratégia de conteúdo para atender ao público humano e aos sistemas de IA. O PR não pode mais se concentrar apenas na geração de zumbido. Ele deve evoluir para a descoberta de projetos, garantindo que sua marca apareça com precisão e consistência tanto na cobertura da mídia quanto no conteúdo gerado pela IA.

Concentre-se em garantir cobertura da mídia conquistada de alta qualidade. Amplifique o conteúdo orientado a especialistas que posiciona sua marca como uma autoridade credível no espaço. A IA generativa extrai de fontes confiáveis de alta qualidade. E certifique-se de usar manchetes limpas, mensagens consistentes e ativos digitais bem marcados (como perguntas frequentes, blogs explicativos ou comunicados de imprensa) que podem ser facilmente indexados e compreendidos por máquinas, não apenas pessoas. Os modelos de IA valorizam a clareza e o contexto.

Seja intencional com palavras -chave, voz da marca e precisão. Tudo o que você publica alimenta o ecossistema da IA. De uma citação de podcast a um artigo derrubado, suponha que ele possa ser superado, resumido ou citado em saídas futuras.

Como Geo remodelará a relação entre relações públicas, marketing e pesquisa

Prevejo que, nos próximos dois a três anos, a Geo entrará em colapso nos silos entre relações públicas, marketing e pesquisa. O PR se tornará um driver de visibilidade central para a descoberta baseada em IA. Como os mecanismos generativos substituem a pesquisa tradicional por muitos usuários, o PR moldará o entendimento da máquina. As colocações da mídia, aspas e a liderança do pensamento se tornarão insumos de dados cada vez mais críticos que influenciam a maneira como a IA resume e representa sua marca.

O SEO evoluirá para a otimização narrativa. Os profissionais de marketing precisarão garantir que as mensagens da marca sejam consistentemente estruturadas, credíveis e reforçadas em todos os pontos de contato públicos. O GEO exigirá otimização não apenas para classificação, mas para inferência, contexto e coerência no conteúdo gerado pela IA.

O marketing mudará das campanhas para a construção de contexto. As marcas devem alimentar o ecossistema de IA com materiais de alta qualidade e alto contexto que podem ser exibidos em qualquer plataforma ou prompt. Isso significa que o marketing gastará mais tempo com autoridade de origem, integridade do conteúdo e descoberta a longo prazo.

Nenhuma empresa sobrevive fazendo o que sempre é feito e ignorando a inovação. A Geo é uma nova e poderosa filial do SEO, e você precisa capitalizá-lo para ser visto pelos tomadores de decisão agora que os resumos da IA dominam as consultas de pesquisa. Use a estratégia e as recomendações discutidas acima para traçar seu próprio curso para obter a visibilidade que sua marca merece.