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Há um clichê de festa que suporta na cultura pop: o cara que teve um demais, sobe em uma mesa e acaba dançando com um abajur na cabeça. É um trope Eu amo Lucy. A parte do abajur-na-cabeça é uma abreviação de alguém que perdeu todo o senso de autoconsciência em busca de uma risada ou atenção.
E é uma metáfora perfeita de como as marcas às vezes se comportam.
Na busca de ser vista como divertida, relacionável ou em contato com o momento, algumas marcas vão longe demais. Eles perseguem tendências de Tiktok que não têm nada a ver com seus negócios. Eles usam gírias que não se encaixam em sua voz. Eles transformam momentos solenes em eventos de vendas. Como o folheado com o abajur, eles podem ser notados por um momento – mas não da maneira que esperavam.
Então, como você evita ser que marca? Aqui estão algumas lições da cena da festa:
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1. Conheça seu público
O cara com o abajur não percebe que todo mundo está se encolhendo. Em sua mente, ele é a vida da festa. As marcas podem cair na mesma armadilha quando se esforçam demais para serem engraçadas ou virais sem pensar em como o público realmente a receberá.
Sua marca não está em uma festa com seus colegas – está tentando ganhar a atenção e a confiança de seus clientes. Se eles o vêem se comportando de uma maneira que pareça desesperada ou fora de contato, isso pode prejudicar sua credibilidade. Todo tweet, vídeo ou anúncio deve ser executado através de um filtro simples: “Isso ressoará com o nosso público? Ou fará com que eles revirem os olhos?”
2. Fique em caráter
Toda marca tem voz. Um conjunto de valores. Uma personalidade. Pense na sua marca como convidada na festa. Se você é calmo, atencioso, de repente pulando para fazer o verme na pista de dança pode parecer …
O mesmo se aplica à comunicação da marca. Se você é uma plataforma B2B SaaS conhecida por segurança de dados, de repente postando memes ou entrando em debates sociais pode confundir seu público. Não se trata de ser chato – é ser consistente. As pessoas confiam em marcas que parecem autênticas. E a autenticidade vem de saber quem você é e de manter isso.
3. Não confunda atenção com o carinho
Uma das maiores armadilhas da marca moderna é confundir a viralidade com valor. Claro, um post bobo pode acumular vistas. Mas o que você realmente está ganhando? Na maioria das vezes, não vale a pena sacrificar a atenção fugaz.
O objetivo não é fazer com que todos conversem – é para obter o certo Pessoas para acreditar em você, comprar de você e contar aos outros. Isso vem da entrega de forma consistente, falando com clareza e aparecendo com propósito.
A atenção de atenção é como aplausos em uma festa – é bom no momento, mas é rapidamente esquecido. As marcas precisam construir relacionamentos, não de linhas de socos. E isso exige uma mistura estratégica de relevância, tempo e autenticidade.
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4. O tempo é importante
Há um tempo para se divertir e um tempo para seriedade. Os piores momentos de festa acontecem quando alguém falha em ler a sala. As marcas também fazem isso. Considere a marca que twitta uma piada durante uma grande crise ou publica um desafio de dança no meio de uma tragédia.
Sua marca deve ter inteligência emocional. O humor pode ser poderoso, mas somente quando estiver com bom gosto e bom tempo. Ser surdo não apenas prejudica sua mensagem-isso faz com que seu público questione seus valores.
É aqui que ter uma bússola de marca clara compensa. Quando você entende profundamente sua missão e valores, está mais equipado para discernir se é um momento certo para a leviandade ou a restrição. Você não precisa sentar todas as tendências, mas deve avaliar com cuidado: esse momento eleva sua voz ou a dilui?
5. A restrição é um construtor de confiança
Há poder em não fazendo o que todo mundo está fazendo. Só porque todos os seus concorrentes estão pulando em uma tendência não significa que você precisa. De fato, fazer menos, mas com consideração e intenção pode diferenciá -lo.
A restrição mostra confiança. Ele diz ao seu público: “Sabemos quem somos. Não precisamos usar um abajur para chamar sua atenção”.
No mundo de marketing de hoje, onde a fadiga do conteúdo é real e o público é bombardeado constantemente, ser uma voz de calma e clareza pode ser um diferencial de marca. Às vezes, o silêncio ou uma declaração sutil fala mais alto do que uma campanha salpicando.
6. O humor não está fora dos limites – apenas seja inteligente com isso
Algumas das campanhas mais memoráveis são divertidas, inteligentes e sim – até bobas. Mas o humor funciona porque se encaixa na marca. Pense na personalidade de Spice Old Spice ou Snarky Twitter de Wendy. Essas marcas comprometidas com um caráter consistente, e seu público as recompensou por isso.
Se a voz da sua marca permitir humor, vá em frente. Apenas verifique se é o humor que cria afinidade, não confusão ou encolhimento.
O humor também requer ouvir. Do que seus clientes já estão rindo? O que existem no seu setor com o qual você pode jogar com respeito? O melhor humor da marca não é aleatório – está profundamente em sintonia com seu público.
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A reputação da marca é construída nos momentos tranquilos
A ironia do clichê do abajur é que ele sugere que a pessoa queira ser lembrada – mas geralmente elas acabam como um conto de advertência. As marcas que cometem o mesmo erro podem se encontrar nas manchetes por um dia, mas não levarão à lealdade.
A reputação da marca é construída nos pequenos momentos consistentes de clareza e cuidado. Ao aparecer quando isso importa. Ao saber quando dar um passo atrás.
Então, na próxima vez que sua equipe for tentada a pular em uma tendência ou fazer um mergulho apenas para ser notado, pergunte a si mesmo: isso está na marca? Isso é para o nosso público ou nosso ego? Isso se sentirá inteligente em uma semana, um mês, um ano?
Se a resposta parecer confusa, talvez seja hora de deixar o abajur na lâmpada – e a dignidade da sua marca intacta.
Fonte: VEJA Economia
